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保証内容

安心の5年間保証

弊社より購入された商品には「5年間保証書」をお付けしております。
これは、万一ご購入後5年以内に故障が生じた場合に、保証規定により無料で修理させていただくサービスです。
商品お受け取りの際は同梱してある「5年間保証書」の内容をご確認ください。
保証書の再発行はできません。大切に保管してください。

【故障した場合の連絡先】
お客様からのご連絡後に修理品の送り先や手続き方法をメール致します。

メールアドレス info@camera-dome.com
電話・FAX 052-855-0003

保証規定
  • 1. 本製品が万一自然に故障した場合は、ご購入日から満5年間無料修理致しますので、弊社にこの保証書を添付の上お申し出ください。なお、弊社とお客様間における送料は、お客様にてご負担ください。
  • 2. 次の場合は上記期間内でも対象外となります。
      (1)使用上の誤り(仕様説明書記載以外のご操作等)による故障および損傷。
      (2)弊社以外で修理された場合。
      (3)火災・天災等による故障および損傷。
      (4)手入れの不備(本部内部に砂・ホコリ・液体かぶり・電池の液漏れ等)による故障。
      (5)落下・衝撃・加圧・振動・浸水・砂等による故障および損傷。
      (6)修理のご依頼の際に本保証書のご提示および添付がない場合。
      (7)修理会社において自然故障と認められない場合。
      (8)液晶のドット抜けやレンズ内のホコリによる故障および損傷。
      (9)使用上問題がない場合。
      (10)メーカーの保証書の期間が残っている場合。
      (11)使用過多の場合。
      (12)『5年間保証書』を紛失した場合。(自然故障の延長保証はメーカーも保証書も必要となります)
  • 3. 保証の対象となるのは、製品本体のみでケース、ストラップ、レンズキャップ、ケーブル等の付属品類や、消耗品類(電池・フィルム・記憶媒体等)は保証の対象となりません。
  • 4. 本製品の故障に起因する付随的損害(撮影に要した諸費用や、逸失利益等)については、補償致しかねます。
  • 5. 初期不良について(商品お受け取り後5日以内にお申し出ください。)
      ・弊社までお電話及びメールにてお問い合わせください。
      ★初回のみ商品の作動不可及び撮影できない場合は新品交換致します。
      ★2回目以降は、メーカーにおける修理対応になりますのでご了承ください。
      ★購入商品において使用上問題がない場合についてはメーカーにおける修理対応になります。
      (例)カメラ(傷がある)・レンズ(前ピン・後ピン・ほこり・傷)・ビデオ(写りが悪い)液晶のドット抜けについては
          保証出来ませんのでご了承ください。
      (液晶保護フィルムが貼ってある場合、貼り替えについてはお客様において作業をお願い申し上げます。)
  • 6. 保証書に記載のご本人様のみ使用可能です。
  • 7. 対象商品は1万円以上のカメラ、レンズ、ビデオカメラのみとなります。

5年間保証書