カメラドーム|デジカメ,一眼レフ,レンズ,ビデオカメラ,フィルムカメラ,中古カメラ,カメラ用品,フィルム,メディア等購入,自宅や会社へお届け写真現像はネットプリント

送料について

修理品の送料につきましてはお客様のご負担となります

①修理品のお預かり
【お客様】→【弊社カメラドーム】宛に「元払い」にて商品を送付してください*着払いでの商品送付はお受け取りいたしかねます
②修理完了品の返却
【弊社カメラドーム】→【お客様宅】宛に「着払い」にてご返却となります
※送料に関しては、日本郵便(ゆうパック)さんのホームページにてご確認いただけます。

修理品の納期について

メーカーにより異なりますが、おおよそ修理お預かり後、3～4週間前後必要となります
お日にちに余裕をもってご依頼ご依頼くださいませ

なお、重修理やメーカー修理部品欠品の場合は追加で納期がかかる場合がございます。その際は別途ご連絡いたします

完成品の修理保証

修理完成後において同一箇所に自然故障が生じた場合、メーカー修理保証期間に応じて無償で再修理を承ります
*保証期間はメーカー・修理内容により異なります

宅配修理受付の流れ

1. 

   1．修理品・各種書類の送付

   ・「修理品」
   ・「メーカー保証書」
   ・「カメラドーム三年間保険　保証書（*弊社にてご購入商品の場合）」
   ・「故障内容を記したメモなど」
   
   上記4点弊社までお送りいただきます
   *送料はお客様ご負担となります

2. 

   2．弊社契約の修理センターへ送付

   弊社へ修理品到着確認後、メーカー修理センターへ送付いたします

3. 

   3．有料修理の場合

   有料修理の場合、メーカーより提示されました修理金額をお客様にご連絡いたします
   修理金額をご確認・お返事をいただき次第、メーカーへ修理進行依頼をいたします

   *修理をご中断される場合は、【見積手数料1,100円+返送料800円+代引き手数料600円】にてご返却を承ります
   お見積もり代金は、カメラドーム三年間保険の対象外となりますため予めご了承くださいませ

4. 

   4．完成修理品の発送

   完成修理品がメーカより弊社へ到着次第、お客様宅へ発送いたします

送付先

修理依頼品の送り先

〒491-0914　愛知県一宮市花池3-12-16
カメラドーム修理係

※どちらの配送会社でお送りいただきましても大丈夫でございます
※送料着払いのお荷物はお受け取りが出来せんのでご了承ください

よくあるご質問

Q. 何を送ればいいですか？
故障した商品の本体、メーカー保証書、弊社保証書、故障内容を記載したメモをお送りください

Q. 納期はどれくらい必要でしょうか？
3～4週間前後が目安となります（*修理内容により異なります）

Q. 往復の送料はどれくらいになりますか？
送料に関しては、日本郵便(ゆうパック)さんのホームページにてご確認いただけます。

Q. 有料修理の場合のお支払い方法について
日本郵便ゆうパックの「代金引換」発送にて商品到着時にお支払いをいただく形となっております
有料修理の場合には、別途ご連絡致します。

Q. カメラの設定なのか故障なのか判断出来ません。
弊社にて判断致しかねますため、各メーカーのサポートセンター窓口へお問い合わせください